Préambule
La sécurité des personnes, des biens et de l'espace aérien est au cœur des valeurs de SkyBook. Cette page présente les bonnes pratiques attendues de l'ensemble des acteurs d'une mission drone réalisée via la plateforme.
Checklist client — Avant la mission
En tant que donneur d'ordre, le client doit s'assurer de :
- Vérifier le lieu de la mission : s'assurer qu'aucune restriction de vol ne s'applique via la carte Géoportail
- Obtenir les autorisations nécessaires : autorisation municipale si l'espace public est concerné, accord écrit du propriétaire du terrain privé
- Informer les personnes présentes : toute personne dans la zone de vol doit être informée et avoir consenti à être filmée si applicable
- Sécuriser la zone de décollage : prévoir un espace dégagé, à l'écart des véhicules et personnes non autorisées
- Communiquer avec le télépilote 48h avant la mission pour confirmer les conditions d'accès
Checklist télépilote — Avant la mission
Le télépilote professionnel doit systématiquement :
- Vérifier la météo : vents, visibilité, précipitations — annuler ou reporter si les conditions sont incompatibles
- Consulter les NOTAM (Notices to Airmen) pour détecter toute restriction temporaire d'espace aérien
- Vérifier la zone de vol sur la carte officielle Géoportail
- Effectuer les déclarations préalables requises selon le scénario opérationnel
- Inspecter le matériel avant chaque vol : état des hélices, niveau de batterie, calibration des capteurs
- Prévoir une batterie de secours et un plan d'urgence en cas de panne en vol
Pendant la mission
Pour le télépilote :
- Maintenir en permanence la ligne de vue visuelle directe avec le drone (sauf autorisation BVLOS spécifique)
- Ne jamais survoler des personnes non impliquées dans la mission sans autorisation expresse
- Respecter les altitudes maximales autorisées (120m en catégorie ouverte standard)
- Rester à l'écart des infrastructures sensibles (lignes électriques, bâtiments gouvernementaux, aéroports)
- Avoir sur soi ses documents (certification, assurance) pendant toute la durée du vol
Pour le client :
- Ne pas interférer avec le pilotage du drone
- Maintenir les personnes non autorisées à distance de la zone de vol
- Respecter les consignes de sécurité données par le télépilote
Gestion des incidents
En cas d'incident ou d'accident impliquant un drone lors d'une mission SkyBook :
- Sécuriser immédiatement la zone et s'assurer de l'absence de blessés
- Contacter les secours si nécessaire : 15 (SAMU), 18 (Pompiers) ou 112 (urgences européen)
- Signaler l'incident à la DGAC via le portail AlphaTango dans les 72h (obligation légale en cas d'accident)
- Effectuer les déclarations de vol requises (AlphaTango selon les scénarios opérationnels)Ne pas modifier ni déplacer le matériel impliqué dans un accident avant tout constat officiel
Protection des données personnelles lors d'un vol
Les drones équipés de caméras peuvent capturer des images de personnes. La loi française impose :
- D'informer les personnes filmées dans l'espace public (panneaux, annonces)
- De ne pas filmer l'intérieur de propriétés privées sans autorisation écrite
- De ne pas diffuser des images permettant l'identification de personnes sans leur consentement exprès
- De respecter le RGPD pour tout traitement de données personnelles issues d'une mission
Signalement
Tout manquement à ces règles de sécurité observé de la part d'un télépilote SkyBook peut être signalé à : contact@skybook.fr. SkyBook traitera chaque signalement sérieusement et pourra suspendre un profil en cas de manquement avéré.